近期,工行临汾开发区支行根据总行渠道管理平台网点援助保障系统中“网点建议书”功能模块的经营诊断书,详细分析了网点经营短板,制定网点提升工作目标。
该行根据网点的基本情况,制定网点竞争力提升的总体工作计划措施和目标。1.整体优化物理网点区域布局。2.加大自助设备布放。合理调整和优化物理网点附行式自助区域,合理配置网点设备,做好网点内、外部自助设备种类与数量的合理配置组合。3.全力压降中高端客户超时等候占比。4.紧紧抓住中高端客户的新增拓户。出台了《临汾开发区支行五项重点业务考核奖励办法》,激励引导,员工捕捉市场信息,大力发展发掘新客户。5.加强电子银行推广,提高服务效率。在单纯离行式自助网点的基础上,尝试设置建成自助+理财网点,增加客户申请注册电子银行的渠道,增加电子银行客户群数量。