为满足广大客户多元化的金融服务需求,推动银行营业网点转型升级,邮储银行南昌县支行通过加强业务培训、扩大业务宣传、上门服务等多项举措发展手机银行业务。
邮储银行南昌县支行为进一步加大手机银行业务的宣传力度,充分利用网点电子显示屏、宣传展板等方式宣传手机银行业务,介绍邮储银行手机银行业务的各种功能与优惠活动。对于前来办理业务的客户,大堂经理、柜员等岗位员工通力协作,引导客户开通、使用手机银行业务,为客户提供转账汇款、账户查询、购买理财等各种全面金融服务。同时,南昌县支行合理安排工作人员外出利用移动展业上门为客户开通手机银行业务,并及时解决客户在办理手机银行业务中遇到的问题,力争营销一户激活一户应用一户,使客户养成使用手机银行办理业务的习惯。通过“厅堂服务+上门服务”模式,保证了客户熟练使用邮储银行手机银行产品,真正提高手机银行的使用率,提升用户的认可度和满意度,确保手机银行业务发展态势良好。
邮储银行手机银行凭借着使用便捷、功能丰富、安全可靠等诸多优势赢得了广大客户的肯定和认同。手机银行业务作为一项重要业务,对缓解网点柜面压力、提升金融服务效率以及推动网点转型升级具有重要意义,南昌县支行将持续性的发展这项业务,为邮储银行转型发展作出贡献。