为落实好顺平县委政府关于做好国庆、中秋和党的十九大期间重点工作的有关要求,营造平安、和谐的金融环境和喜迎十九大的浓厚氛围,9月29日,工行保定顺平支行召开行务会,精心安排和部署,确保“两节”和十九大期间安全保卫和服务工作抓紧抓实,各项措施落实到位。支行班子成员、全体中层干部和网点负责人参加了会议。
一、党员干部增强“四个意识”到位。会议强调,党的第十九次全国代表大会,是当前全党全国各族人民政治生活中的头等大事,保障党的十九大胜利召开,是每名员工义不容辞的重大责任。党员干部要切实增强“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”,时刻保持良好的精神状态,进一步严肃党风行纪,全力做好本职工作。
二、安保措施落实到位。“两节”和十九大期间,安全保卫工作尤为重要,各项制度要从严从实从细抓好落实。一要扎扎实实、尽职尽责做好带班和值班工作。值班人员要认真履行好职责,各级领导和值班人员要保证手机、电话24小时畅通,遇重要情况及时报告,决不能出现不报、拖报、漏报、瞒报等问题。二要落实好门禁制度,进出门要严格登记。三是节前下班后各部门领导要做最后检查,确保不值班的岗位环节关闭水源、电源,落实好人防、物防、技防、消防措施。四是自助设备值班人员要严格制度落实,确保节日期间全行自助设备的安全平稳运行。
三、服务护航行动到位。全行员工要增强政治敏感性,积极践行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”服务文化核心理念,高标准、严要求地做好窗口服务工作,以良好的状态喜迎十九大召开,向社会各界展现工行良好的服务形象。对硬件环境,要按县委创城标准和上级行“喜迎十九大服务护航行动”实施方案具体要求,全面系统进行梳理,发现问题及时解决,为客户提供良好的服务环境体验。深入开展温馨大堂工程,注重对客户深度体贴和发自内心的尊重,提升厅堂服务温度,在规范服务的基础上,主动承担社会责任,热诚关爱他人,以实际行动促进社会文明进步,加快推进“客户满意银行”建设。