工行保定顺平支行多举并措全力做好“两节”和十九大期间重点工作

    一、党员干部增强“四个意识”到位。会议强调，党的第十九次全国代表大会，是当前全党全国各族人民政治生活中的头等大事，保障党的十九大胜利召开，是每名员工义不容辞的重大责任。党员干部要切实增强“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”，时刻保持良好的精神状态，进一步严肃党风行纪，全力做好本职工作。

 

    二、安保措施落实到位。“两节”和十九大期间，安全保卫工作尤为重要，各项制度要从严从实从细抓好落实。一要扎扎实实、尽职尽责做好带班和值班工作。值班人员要认真履行好职责，各级领导和值班人员要保证手机、电话24小时畅通，遇重要情况及时报告，决不能出现不报、拖报、漏报、瞒报等问题。二要落实好门禁制度，进出门要严格登记。三是节前下班后各部门领导要做最后检查，确保不值班的岗位环节关闭水源、电源，落实好人防、物防、技防、消防措施。四是自助设备值班人员要严格制度落实，确保节日期间全行自助设备的安全平稳运行。

 

    三、服务护航行动到位。全行员工要增强政治敏感性，积极践行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”服务文化核心理念，高标准、严要求地做好窗口服务工作，以良好的状态喜迎十九大召开，向社会各界展现工行良好的服务形象。对硬件环境，要按县委创城标准和上级行“喜迎十九大服务护航行动”实施方案具体要求，全面系统进行梳理，发现问题及时解决，为客户提供良好的服务环境体验。深入开展温馨大堂工程，注重对客户深度体贴和发自内心的尊重，提升厅堂服务温度，在规范服务的基础上，主动承担社会责任，热诚关爱他人，以实际行动促进社会文明进步，加快推进“客户满意银行”建设。