国庆中秋节八天假期到了,也是迎接客户的一个小高峰,吉水县支行为保证节日长假期间各项业务的安全、正常运营,做好金融服务工作,提前对节日工作进行部署,确保各项工作稳步开展。
吉水县支行提前做好全行各岗位值班安排,确保节日期间运行良好。县支行后台和各网点严格落实领导带班和值班制度、请假制度、以及重大事项报告制度。值班领导、各网点支行长和各部门经理负总责,值班人员手机要求全天保持24小时开机,以确保通信联系畅通,全面掌握营业网点运行情况,及时发现和解决可能出现的问题,杜绝值班期间脱岗、空岗、漏岗出现。
节日期间县支行还安排安保、稽查人员对各网点监督检查,加强重点岗位、重点区域的安全防范,认真做好防盗、防抢、防火等突发事件防范工作,节前领导就节日期间安全生产进行了要求,要求全行员工要绷紧安全生产这根弦,要把安全生产作为第一要务,落实到每一个部门(网点)、每一个工作环节和每一个岗位。确保各项工作安全运营。
节假日客户流量增加,对网点的服务工作要求更高。因此,县支行提前要各网点要合理安排班务,,加大对客户的引导和分流,缓解排队时间,同时还要加强岗位间的协调配合,不能因为节假日人多出现服务滞后,引起客户投诉。同时做好自助设备维护工作,要求各网点要关注自助设备的运行情况。