工行张家口桥西支行加大“企业通”宣传力度推动小微企业稳步发展

为全面拓展小企业客户规模，工行张家口桥西支行按照上级行相关要求，充分发挥“工商企业通”为企业提供金融服务和公共服务的“一站式”综合服务平台作用，将“企业通”项目作为助推小微企业发展、拓户增存的利器。继8月末成功办理出全市首张“企业通”线上模式营业执照后，截至目前已储备9户目标客户。

强化宣传，落实培训。该行对企业通业务“一站服务，便捷无忧”的优势多渠道进行系统化、全方位的宣传，运用好微信、融e联等网络宣传渠道，做到网络宣传人人转发；通过走出去发放宣传折页，发挥营业网点优势开展阵地营销，把“工商企业通”打造成为广大创业者知晓品牌。同时明确通过“企业通”，第一时间介入企业登记注册，在方便客户的同时也从源头上把握新客户资源，扩大目标客户群，争取市场竞争的主动权。要想发展业务，必须让员工对新型业务充分掌握，该行通过多途径、多渠道不断强化员工对产品的业务培训，了解工商企业名称预核准、注册登记的相关知识，及客户申请表填写、相关凭证资料扫描等业务办理细节，充分掌握业务办理流程，提高了业务操作能力。

注重沟通，源头拓户。该行重视高层互动、配合密切，主动与工商局领导保持联系，加强沟通，相互支持，并派专人到工商局办事大厅实地办公，做好工商注册部门的营销联系工作，争取第一时间争揽注册企业到该行办理开户手续。同时借助全球资讯管理平台，加大注册信息搜集，优先筛选具有发展潜力和实力的小企业，确定为争揽目标，注重交流，结合“最多跑一次”这一社会热点提出的便民服务，丰富获客渠道、提升获客能力，从工商注册这一源头上把握住小微企业市场资源。在省、市行结现部、电子银行部、市审批局等相关部门的大力支持下，成功于2017年8月末为张家口市某电子商务公司办理了营业执照，为全市“企业通”业务迈出了第一步。同时工作人员专业、高效、耐心、便捷的服务，以及真正实现办理营业执照“全程电子化”、“零上门”，获得了客户的由衷赞赏。

    拓宽渠道，做好布局。该行将继续积极摸清产业区入驻企业信息，建立园区入驻企业和客户台账，对重点客户和项目实行名单制管理，依托企业通营销争揽集团客户、行业龙头及产业链核心企业。根据网点区域分布及中高端客户疏密程度，积极深入专业市场、商城客户进行调研，通过对新产品、新业务、新服务的大力营销宣传，提升客户黏性和价值贡献，从而不断提升工行支持和服务小企业的影响力。后续积极探索精简开户流程，压缩从申请人申请办理营业执照到银行成功开立账户的受理时间，简化业务办理流程，提高办事效率，在客户拓展上取得新突破。同时，借鉴企业通拓户的思维，把工商登记的商业类企业名单逐一对接，发展成该行收单商户。

工行张家口桥西支行综合管理部 夏晓梅