工行萍乡分行措施得力，电子银行业务持续发展

工行萍乡分行努力提高电子银行离柜业务分流率，抓住电子银行客户发展和渠道建设两条主线，强化业务指导和指标考核措施，推行电子银行综合考核机制，强化风险控制和管理，确保电子银行业务可持续发展。

该行通过推行“产品计价、项目计奖、综合考核”的业务综合考核机制，提高员工营销积极性，促进电子银行业务全面快速发展，深刻领会发展电子银行离柜业务能够有效减轻柜面压力、提高服务质量，化解客户业务量扩大与柜面服务能力的矛盾，推进全行业务可持续发展的必然选择和方向的精神。通过将离柜业务分流率水平纳入支行行长和大堂经理经营绩效考核挂钩，加强ATM、自助设备的管理，出台专门的ATM管理考核办法和加大自助银行、电子银行自助服务区的建设投入力度等一系列措施减轻柜面压力、提高服务质量和减少优质客户流失。

同时，做好电子银行产品与个金、信用卡的捆绑营销及电子银行产品的组合销售，挖掘存量客户市场，细分企业目标客户，拓展增量客户。大力推广网上银税平台项目，扩大缴费渠道，拓展缴费品种和缴费业务应用范围。树立质量与规模并重的理念，对新增客户做到“开一户、动一户”，辅导、服务到位，提高有效客户占比，促进客户质量提升，确保注册客户的质量。