建行长沙远大路支行提升服务效率

      该行利用晨会再次学习“临柜十八步法服务流程”，加强服务管理，从仪容仪表到服务手势再到服务用语；注重服务细节，坚持微笑服务，坚持使用“三声服务”用语，用心服务，提升客户满意度。针对服务环境，打扫卫生死角，温馨提示张贴规范，提升网点营业环境。大堂经理第一时间引导做好分流，指导客户使用智能设备办理业务，缩短客户等候时间，提升客户满意度。