工商银行鹰潭分行出台“网贷通”业务发展意见 助力小企业信贷业务升级

 　　为加快小企业网络循环贷款业务发展，有效提升我行在小企业信贷市场竞争力，工商银行鹰潭分行出台了《鹰潭分行2017年小企业网络循环贷款业务发展的意见》，提出了 “充分利用‘网贷通’业务的产品和服务优势，加快营销推广步伐，迅速抢占做大市场，打响我行小企业服务品牌”的总体思路，分配了工作任务，提出了通过“网贷通”业务打造小企业金融业务服务“精品分行”和“优胜大行”的战略要求。

　　一、加强领导，提高认识。该行要求各支行、中心高度重视小企业“网贷通”业务推广工作，加强领导，提高认识，统一思想，全面认识“网贷通”业务对我行战略转型的积极而重要的意义。充分认识大力推广“网贷通”业务，有利于信贷结构的调整、有利于盈利能力的提高、有利于缓解人员紧缺的矛盾、有利于吸收更多的优质客户，更好地打造工行品牌。并将在近期召开网贷通业务发展促进会，专题研究网贷通业务发展。

　　二、加强学习，熟悉业务。该行要求不断加强业务学习，全面熟悉和掌握网贷通业务的产品优势及操作系统。一是积极组织开展网贷通的业务再学习活动。由于网贷通涉及我行内部CM2016系统、NOVA系统、网银内管系统和企业网银系统，客户经理在熟悉业务系统同时还要以合适的方式向客户进行推广宣传。因此，在组织业务骨干参加省行和总行培训的基础上，通过业务骨干转培训、网络大学学习等方式进一步组织开展客户经理的培训学习。二是充分掌握和发挥网贷通的产品优势。根据“网贷通”具有的操作简便、一次审批、多次提款和还款的优势，针对不同的客户，采取不同的营销策略。

　　三、加强组织，精确营销。重点做好客户营销方案的策划，针对小企业客户对产品价格的敏感情况，该行提出要区别不同的客户制定不同的产品宣传和营销方案。对于资金流量大的客户，着重在提款方便和降低贷款占用、减少利息支出上进行推广；对用款时间要求高的企业，着重在服务时间、提款方便的角度进行推广；对于贷款金额有刚性要求的客户，着重在规模优势、提款保障方面进行推广。

　　四、强化服务，稳健发展。该行提出将小企业网络循环贷款作为信贷业务发展的重点之一，抓住有利时机，借助产品优势，拼抢市场份额，全面实现零突破。同时，为了有序推进网贷通业务的发展，要分阶段、按进度推进发展。对于对贷款的价格比较敏感的存量客户，要分批进行推广。要提高对企业客户的服务质量，提高客户对我行的忠诚度、信赖度。要积极营销他行的优质客户，不断壮大我行的客户群，为我行小企业信贷业务持续健康发展打下良好基础。