工行山西侯马支行依托创新拓展优质市场

        为了全面提升经营管理水平和核心竞争能力，工行山西侯马支行有力践行了“居安思危,因势求变，完善创新机制，营造变革氛围”的企业行为准则，有效拓宽了优质市场领域。
        一、创新服务手段。以换位思考的方式做好全方位的服务工作，把客户的满意作为衡量服务的唯一标准，把银客和谐共赢作为发展业务的重要基石，不仅银行要赢，而且保证客户也赢，争取以第一时间接触客户、走进客户、服务客户，让客户在“赢”的过程中感受到工行服务的优质与净高，以真诚的交流、支持与合作促进理解，密切关系，增进信赖，深化合作，不断提升客户的忠诚度。
        二、创新信贷管理。合力开拓优质客户市场，竭力争取优质项目储备，从市场中发现优质客户，遴选优质客户，培植忠实客户。
        三、创新营销方式。客户经理抓住中钢集团强烈的防诈骗、反诈骗、保安全业务需求，抓住产品对电信诈骗帐户的甄别能力优势，提高群体反诈骗意识和知识，以轻松快乐的服务指导让客户感受到“工银融安e信”的快捷、便利与安全，轻松享受工行结算的安全与放心，以创新的营销促成了业务合作。