工行保定高阳支行强调网点服务工作

发布时间：2017-10-25

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结合十九大的胜利召开与高阳县创建文明县城的工作安排，工行保定高阳支行更加注重网点服务建设，利用晨会时间再次学习“网点服务人员十八应该”、“网点服务环境十八不得”与“网点临柜服务的十八步法”，并结合当前网点存在的一些服务问题进行分析。

该行提出要求，一是全员熟练掌握十八应该内容，正确运用十八步法，提升网点服务水平；二是实现网点服务的专业化、标准化，将优良的服务常态化；三是坚持做到服务规范的同时注重用心服务，真正做到尊重客户，用心维护客户，为客户提供有质量、有温度的服务体验。

提升网点服务是一件关系到网点发展的重要的工作，是一项需要长抓不懈的工作，为此该行不断升级服务，为客户提供专业金融服务体验。

来源：工行保定分行

作者：工宣