工行保定顺平支行开展学雷锋志愿服务活动助力创建文明县城

　　一是扎实做好普惠金融工作。认真落实人民银行、地方党委、政府的普惠金融工作统一部署，以高科技多元化产品、精细化服务为抓手，不断延伸服务渠道，通过开展金融知识普及宣传、大力发展互联网金融、加强消费者权益保护，切实提升服务价值，积极推进普惠金融工作的植根落地。今年以来，共开展理财节、防电信诈骗、普及金融知识等宣传活动4次，累计发放各类宣传材料1200余份，受众客户1千人次，取得良好的社会效益。新增融e行客户3200户，融e联客户数7800户，极大地方便了广大客户，让客户可轻松享受查询、转账、购物等金融服务。

 

　　二是加强“学雷锋志愿服务站”建设。从身边做起，从小事做起，以多种形式关心弱势群体。在各营业网点开设“雷锋岗”绿色服务通道，安排专人做好服务协调，优先为行动不便、年龄较大前来网点办理业务的客户服务；组织志愿者服务队积极为孤老残疾、身患疾病等特殊客户群体开展上门服务；主动为环卫工人提供零币整钞兑换、休息及热水服务。与“开展温馨大堂工程”结合起来，主动承担社会责任，热诚关爱他人，以实际行动促进社会进步，加快推进“客户满意银行”建设。

 

　　三是深入对口扶贫村开展送爱心学雷锋活动。该行党支部心系贫困村的孩子们，把员工捐赠的书本和购买的书包、笔、橡皮、铅笔刀等学习用品，送到对口帮扶的山区贫困村顺平县黄岩村黄井小学孩子们手中，献上工行一片爱心，传播工行浓浓真情。村里没有办公经费，该行扶贫工作队带去了笔、本、纸、档案盒、订书机、印色盒等办公用品，同时带去了部分印有工行标记的手提袋、雨伞、水杯等用品，深受村民的欢迎。在开展工作过程中，工作队员针对乡村干部和群众金融知识需求，积极宣传金融扶贫和惠普金融政策，介绍互联网金融和防电信诈骗等相关知识，较好的做到了金融服务延伸，提升了扶贫价值。