工行保定顺平支行把握“四个坚持”抓党建带行风促发展

    一、坚持开展“两学一做”学习教育。该行成立“两学一做”学习教育领导小组，组长由行长担任，各部室经理为成员，从组织上确保学习教育的深入开展。定期开展行长讲党课活动，学《党章》和《准则》《条例》、学习近平总书记系列重要讲话精神，结合工作实际，学习廖俊波、黄大年等模范党员先进事迹，开展专题学习讨论，引导党员干部做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。学习教育活动带动了全行员工学先进、做先进的热潮，有力推动了合规文化的植根落地。  

 

    二、坚持开展服务护航主题活动。党支部认真开展“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”主题活动和“喜迎十九大服务护航行动”，深入推进“三个百日活动”，遵循党为人民服务的根本宗旨，发挥党员干部先锋模范作用，做服务提质提效的带头人。将不断提升客户服务作为加强基层党建和作风建设的主要内涵之一，把走近客户、了解服务、解决问题作为组织生活的重要内容之一。支部成员定期走访客户、和企业负责人进行座谈，深入了解客户需求，加强与客户的情感联络，加深信任和理解，进一步拓展业务合作范围，以实际行动践行了“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”服务文化核心理念。

 

    三、坚持推进普惠金融工作。普惠金融工作关系到千家万户、关系到群众对金融服务的认知度、获得感和满意度。该行党支部认真落实人民银行、上级行和地方党委、政府的普惠金融工作统一部署，以高科技多元化产品、精细化服务为抓手，不断延伸服务渠道，通过开展金融知识普及宣传、大力发展互联网金融、加强消费者权益保护，切实提升服务价值，为地方发展助力、为当地经济提速。今年以来，共开展理财节、防电信诈骗、普及金融知识等宣传活动4次，累计发放各类宣传材料1200余份，受众客户1千人次，取得良好的社会效益。新增融e行客户3200户，融e联客户数7800户，极大地方便了广大客户，让客户可轻松享受查询、转账、购物等金融服务。

 

    四、坚持开展创建文明县城活动。支行党支部积极响应顺平县委政府创建文明县城号召，与服务护航主题活动有机结合起来，按照创城标准，积极开展文明窗口创建工作，围绕创建开展了一系列活动，受到创城检查组和县委领导的高度肯定。通过持续开展施实营业网点环境再优化工程，努力为客营造舒适温馨的服务环境；持续推进服务规范化，提高业务处理速度，有效缩短客户等候时间；加强学雷锋服务站点建设力度，主动承担社会责任，以实际行动促进社会进步等。