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工行保定莲池支行通过网点负责人模板式培训实现双提升

发布时间:2017-10-31

     工行保定莲池支行作为标杆示范网点已迎接了四组网点负责人进行驻点式培训学习。工行保定莲池支行通过网点负责人“模板式培训”,不仅展示了从管理和服务的先进经验,同时与前来培训的网点负责人进行经验交流、探讨和学习。该行作为培训方,不仅提升了参训人员对网点标准化建设和标准服务的了解,并且提升了该行自身的网点服务管理能力,实现了双提升。

    一、高度重视,认真准备。工行保定莲池支行按要求,根据网点负责人“模板式培训”方案,充分准备培训课程。从网点的服务管理、服务规范、服务技能、档案整理等多方面,展示了该行的标准化管理和建设经验。
 
    二、相互切磋,共同提升。这次网点负责人“模板式培训”,不仅是工行保定莲池支行把标杆网点建设和管理经验传授给其他网点负责人,也是学习其他网点先进经验,完善自身的重要机会。在学习和被学习中与前来培训的网点完成双提升。
 
    三、不断改进、注重实效。与众多有经验的网点负责人的接触,工行保定莲池支行反思自身网点的管理与服务,对照自身管理服务存在问题与不足,深化对服务工作的认知和理解,对网点建设和服务流程进行梳理,不断改进,切实提升该行的管理能力和服务素质。
来源:工行保定分行
作者:工宣