工行保定红星支行组织学习手语服务

发布时间：2017-11-01

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10月30日工行保定红星支行利用夕会时间组织全员进行手语服务培训。由于该行地处老城区，老年人、聋哑人等特殊群体居住密集，经常来网点办理业务，为了提供更贴心更优质的服务，网点负责人带领全员做了精心准备。

一、利用休息时间，网点负责人搜集银行手语图书和手语视频进行自学，认真练习每一个动作，为培训其他员工做好充分准备。

二、利用下班夕会时间，组织全员练习银行手语服务用语，分解手势步骤，耐心学习，争取做到全员掌握，并应用到实际服务当中。

工行保定红星支行不断提升网点服务水平，贴心服务各个群体，赢得了广大群众的一致好评！

来源：工行保定分行

作者：工宣