农行葫芦岛分行多措并举贵金属业务收入创新高

          农行葫芦岛分行紧紧抓住省行贵金属营销竞赛的有利时机，将贵金属销售作为中间业务增收的新增长点和重要来源，不断加大交易类贵金属的营销力度，积极开展员工体验等营销活动，强化业务宣传和员工培训，使客户规模不断扩大、交易量快速攀升。截至9月末，贵金属业务收入实现358万，完成全年计划的168.08%，全省名列前茅;账户贵金属中间业务收入实现194 万元，完成全年计划的155.2%,居全省第二。均创历史最好水平。

一、创新体验，提升营销推广技能。为了更好地做好产品营销和服务客户，该行倡导全行员工积极参与到账户贵金属业务投资当中来，在实际操作中提高交易技能，促进业务营销宣传和推广。尤其是各网点每天利用晨、夕会，大堂经理和柜员相互交流探讨贵金属的操作技巧和盈利方法。通过实战体验和锻炼，员工指导客户交易操作的水平不断提高。并能使客户更清楚地了解掌握行情走势的最佳交易时机及操作技巧。行情明朗时就一次进场，多持有几天，获取盈利；行情不定时，就多做几种方式的交易，做好对冲，账户金和账户银对冲，不仅能保证交易量，还能合理的控制风险。经过正确指导，很多客户成为账户贵金属交易受益者，激发了一大批客户群体对账户贵金属业务的浓厚兴趣，从而带动了更多客户参与其中，为贵金属业务收入不断攀升奠定了基础。

      二、巧借渠道，拓展线上目标客户。该行充分利用OCRM系统短信营销、大堂微沙龙现场营销、周边商铺上门营销等多种方式，让客户了解账户贵金属交易的方便快捷、点差优惠等特点，引导客户利用掌上银行进行交易。由于账户贵金属交易较为适合于中青年客户群体，该行将其作为重点营销目标，对交易频繁的客户，由网点负责人组织建立微信交流群，并及时发送相关的国际政治经济信息、专业机构的贵金属走势研判等内容，客户在群内互相借鉴交流，营造了良好的交易氛围。

      三、激励培植，推动业务持续发展。为推动账户贵金属业务发展，在保证产品计价基础上，该行专门拿出绩效工资对账户金营销竞赛进行奖励，按照“谁营销、谁服务、谁受益”的原则，将奖励直接兑现给个人，并对交易量大和积极参与的员工进行奖励，以此激发员工营销热情。同时，将账户金纳入零售条线考核，全行员工营销积极性得到充分调动。

由于该行多措并举，全员发力，使此项产品受到客户的热捧，也有力地推动了账户贵金属业务的迅猛发展，为该行贵金属业务收入屡创新高走在全省前列提供了可靠保障。