面对网络电信诈骗活动持续高发、手段不断翻新的现状,农行潍坊开发区支行立足防范客户和银行经营风险,采取多种措施有效保障客户的资金安全。
近日,该行成功防范了一起电信诈骗事件,维护了储户利益。当日,客户王某神色慌张地来到农行潍坊开发区新城支行,要求柜员转账。柜员按照程序查询客户的账户余额,询问资金用途。王某表示,刚接到公安局的电话,称其在外地办了张透支卡,因逾期未归还,现在要对王某执行账户冻结。王某虽未在外地开立任何账户,但仍害怕被冻结账户,因此前来转款。听完王某的解释,柜员意识到,这极有可能是一起电信诈骗,于是试图安抚和开导王某。该行工作人员又向王某宣传了电信诈骗防范措施。客户这才明白了事情的真伪,并对我行工作人员表示了感谢。