为更好地服务客户，避免在大堂工作人员因公暂时离岗无人协助客户下载网银，诸城农行繁荣分理处组织全员学习网银下载流程。
晨会时间，繁荣分理处网点负责人齐霞安排大堂经理将企业及个人网银下载流程整理成书面手册，打印后人手一份，要求一周内每一位员工都必须学会并能独立协助客户下载，并后期跟进监督检查。
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