近期,老爷阁支行成功阻止一起电信诈骗案。张先生递上单子要求汇款,细心的柜员龙万里发现客户对收款人的名字不是很确定。“客户怎么这么不清楚收款人信息呢?”疑问从龙万里心中闪过,客户可能遭遇电信诈骗了!于是问道:“张先生,对方是在哪里开户的?是您熟悉的人吗?”这个问题显然将张先生问住了,他表示要打个电话问问,而且选择了远离银行员工视线。
见到这一举动,龙万里更是肯定了之前的判断,他迅速查阅了一下张先生提供的账户情况,发现有好几笔钱都是刚进入就被提走,这是诈骗账户的普遍特点。龙万里心中有底了,当张先生回到柜台时,他随口说道:“先生,现在要当心电信诈骗啊,骗子一般都会让你不要相信银行,不要告诉家里人。”“你怎么知道他这么跟我说的?”客户很惊奇,也立即意识到自己遇到了骗子,于是立刻停止了给对方汇款的行为。
由于龙万里同志负责的工作态度,避免了客户大额资金的损失,进一步提升了农行在滨城市民心中的地位。