工行都匀分行利用小微金融业务提升县域支行核心竞争力

          近年来，工行都匀分行秉承“专业化、小额化、批量化”的小微金融经营理念，坚持规划先行，把控实质风险，根据辖内各县域支行的实际情况，深入市场调研，挖掘客户资源，充分利用小微中心优势构建符合区域发展的个性化金融服务模式，满足小微企业客户个性化金融需求，有效提升县域支行核心竞争力，取得了较好的实效。

积极走访调研，奠定良好发展基础。该行积极做好小微客户走访调研工作，由分管行长、小微中心主任、市场规划人员、县域支行行长和客户经理组成调研组，多次对辖区内优质客户进行走访和调研，充分利用小微中心1000万元审批权限等优势，大力扶持500万元（含）以下的优质小微企业，为其提供快捷高效的融资服务，不仅在当地小微企业群体中建立了良好的口碑，也得到了当地工信部、金融办等政府部门的支持和赞许，逐渐形成了政、银、企良好合作和发展的氛围。通过近年来的良好合作，政府部门还不时推荐经营情况较好、纳税记录优良、招商引资优质的企业到该行办理结算、融资等业务，也会根据各家银行扶持小微企业的力度将机构存款进行重新分配和调整，为各县域支行稳定客户基础、获取政府资源奠定了良好的基础。

做好客户服务，促进业务良性发展。该行自小微中心成立以来，旨在为小微企业提供综合性优质金融服务，在这个过程中与部分县域区域内有实力的小微企业法人代表、股东等实际控制人建立了密切合作关系，从而很好的实现了联动营销，带动私人银行、信用卡、贵金属、理财产品等传统业务的同步发展，同时也带动推广了网上小额贷款等互联网新型产品的有力营销。通过银行与企业、个人的紧密合作，更成功的得到了客户的支持和理解，形成互惠互利的良好局面，更好的适应新形势下激烈竞争的同业局面，更牢固的获取了诸多优质客户资源，提升了县域优质小微企业的忠诚度和满意度，对该行全辖县域支行不断寻找新的业务增长点打下良好根基。

根据县域特色，提供匹配融资服务。由于辖内不同的县域支行在经济、金融等方面有着不同的特点，小微中心制定了个性化的融资方案，因地制宜扶持地方小微企业的发展，针对当地县域发展的特色，描绘县域金融生态图，形成具有自身特色的业务结构和增长途径。针对具有省级工业园区的县域，积极加强与政府对接和园区支持，建立精品服务，体现高效高质；针对旅游发展较快的县域，营销重心需向小酒店、小餐饮、小旅游产品等调整；对大型企业较多且已投放部分项目贷款的县域，着重发展核心企业供应链等业务。根据县域发展特色，提供匹配的经营融资服务，有的放矢，做精业务，做优客户，进一步提升县域支行核心竞争力。