工行都匀城区支行储蓄存款同业占比破新高

           一直以来，工行都匀城区支行将储蓄存款作为业务发展最基础的工作来抓，注重抓日常抓细小，扎扎实实做好日常管理和稳存增存工作。截至2017年10月末，该行储蓄存款时点增量占工农中建四大行增长总量的80%，同业占比破新高，存款市场竞争力得到有效提升。

三级联动，做好资金流向监控。今年以来，该行紧紧咬住棚改拆迁这个资金源头，由支行“一把手”直接参与对接项目，加强与项目指挥部和相关职能部门的沟通交流，实时掌握拆迁资金动向，及时获取第一手信息，盯准资金流向，积极寻求省分行和二级分行的支持和帮扶，共同解决项目推进过程中遇到的各类问题，三级联动做好资金的流向监测和留存工作，时刻把握资金动向信息，为资金转入留存打下坚实基础。

积极走访，发挥组合营销作用。该行积极走访重点单位，抓住重点单位目标考核奖代发资金，牢牢稳住资金留存。此外，该行通过走访贷款发放重点客户，充分发挥贷款产品的撬动作用，加强维护，与贷款客户保持良好沟通协商关系，结合单位客户实际，积极为客户做好资产配置，提供产品服务方案，以产品吸引客户，提高客户粘性，成功获得重点单位的目标考核奖的代发资格，同时发挥好贷款资金留存，真正发挥好产品组合营销的带动作用，保证存款留存质量稳定。

提升服务，强化客户维护管理。在客户日常服务维护中，特别对该行重点客户，始终推行分层管理制度，精准分层客户星级，分别落实到客户经理、网点负责人、支行班子成员的跟踪服务名单中，以差异化的服务标准做到分工协作，做好客户服务管理，提升客户服务体验。同时，该行强调提升网点柜面服务的主动性，有效改善和提升到店客户的服务体验，获取客户信赖，夯实客户基础，做好稳存增存工作。