为解决ETC业务发展的瓶颈问题,邮储银行抚州市分行结合当地实际,抓住特色机遇,提供优质服务,运用老方法开拓新市场,全力促进ETC业务发展,极大提升了抚州邮储银行ETC品牌形象。
“其实其他银行已经找过我们单位好几次了,但是鉴于你们会上门安装,服务态度又这么好,我们就选择跟你合作了!”抚州市某事业单位的工作人员对该行的安装服务竖起了大拇指。
今年以来,该行抓住公车改革的机遇,积极走访各行政单位,积极主动挖掘客户潜力,宣传ETC免费安装便捷等优势。为了能给客户提供贴心、便捷、高效的服务,该行为ETC客户提供了一站式装机服务,并积极做好后续充值等系列服务工作,给客户带来优质服务体验。同时实现“5+2”“白+黑”高效办理机制,安排人员晚上录系统,周末对客户进行办理,满足客户需求。
邮储银行抚州市分行以优质的服务做支撑,真正达到以优质的产品和服务吸引客户,在市场上赢得良好的口碑,提升了邮储银行服务形象。