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农行楞严支行超级柜台业务分流

发布时间:2017-11-15

       自农业银行超级柜台上线以来,农行楞严支行紧紧抓住网点转型这一契机,以人员配足、素质提升、业务考核为核心思路,着力提高超级柜台业务分流率,取得了良好效果。全员上阵,做到"人人参与",我支行网点主任、大堂经理、低柜柜员等也充分参与到业务分流引导工作中来,使大堂充满活力,业务分流有了强有力的保证;宣传不停,培训不断。支行加大对超级柜台宣传力度,通过LED显示屏、大堂电视以及宣传栏等让客户了解超级柜台,同时号召全体人员加强日常宣传,让客户主动通过超级柜台办理业务,实现自主分流。支行还定时组织超级柜台业务培训和考试,努力提升大堂主任的业务素质,真正活跃大堂,实现分流目的。

来源:农行楞严支行
作者:姚丹