工行西安东大街支行成功营销跨境人民币业务

              工行西安东大街支行牢牢抓住今年人民币国际化进程不断加快，外管“控流出”政策推行以及总省行对跨境人民币业务高度重视的有利时机，迅速响应，主动出击，积极跟进，成功为某重点客户开立资本金专户并实现跨境人民币到账，跨境人民币业务取得阶段性成果。

    一是从客户需求出发，抓住机遇巧营销。该行高度重视此重点国际业务客户，持续跟踪营销，客户经理在日常走访中了解到该客户要增资的信息后，立刻反馈给支行领导，面对多家银行争相营销的严峻形势，一方面由行领导出面对客户主要领导进行高层营销，一方面由部门负责人和客户经理分头做通客户财务部门领导、财务主办的工作。通过持续上门营销，确立了靠优质的服务赢得客户、赢得存款的营销思路，以专业、高效的服务赢得了客户的充分认可。

    二是团队协作不推诿，密切配合提效率。该行及时组建营销团队，明确责任，分工协作，极大的提升了工作效率。一方面加强与客户的沟通联系，做足“功课”，想客户所想、急客户所急，解决企业的资金周转困难；一方面专人指导企业合规、合法办理业务，并加强与上级行相关部门以及业务监管部门的联系沟通，取得监管部门的业务支持，为企业提供专业化、人性化服务，从而全力争胜，赢得企业多方面的业务支持，在较短时间内，不仅开立了资本金户，还实现跨境人民币业务2亿元的存款，谱写了该行与该企业合作的新篇章。

三是严把风险源头，规范流程操作。该行面对当前国际经济形势日趋复杂，国际业务种类呈现多样化趋势，坚持严格谨慎的工作作风，对客户贸易背景的真实性、合法性进行认真核查，对整体业务流程的风险点进行严格把控，落实外管和跨境办对资本金户的相关要求，力求确保跨境人民币业务健康有序发展，夯实发展跨境人民币业务基础。