工行萍乡安源支行开展“专项整治违反中央八项规定精神问题活动”

     工行萍乡安源支行根据上级关于全面开展“专项整治违反中央八项规定精神问题活动”通知要求，支行班子高度重视，积极落实开展自查，以自查为契机，进一步提高工作效率，提升服务质量，改进工作作风，提高全体员工廉洁从业的自觉性。    

    一、加强活动组织领导。接到通知后，支行成立了由支行长、分管行长、营业室主任组成的自查小组，根据排查整改要求，结合员工岗位职责，对照《中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》、《中国工商银行党委关于切实改进总行工作作风密切联系群众的规定》、《省行党委关于切实改进工作作风密切联系群众的实施意见》等文件要求，支行认真组织开展自查。按照”谁检查谁负责“的原则，强化主体责任，确保自查组织工作顺利开展。

二、认真开展自查。一是精简会议，支行每季度召开一次支行经营分析会，按照上级行要求，每两个月召开一次内控案防分析会，为了提高工作效率，支行尽量将季度经营分析会与内控案防分析会安排在同一时间段召开。会议讲究效率和突出重点，以业务发展为导向，以合规安全经营为重点，不走形式，不讲空话。二是提高服务质量，为民排忧。支行严格服务管理，落实各岗位服务职责，遇到客户咨询和投诉第一时间处理，遇到特殊业务，从不推诿，不将问题抛给客户，以最快的速度向内部寻求帮助，寻找解决方案，满足客户的需求。在为全市市民发放社会保障卡业务中，支行安排专柜专人办理该项工作，并为行动不便的客户办理上门服务，累计办理上门服务超过30多起，竭尽所能为广大市民提供便利优质的金融服务。三是落实岗位职责，提高工作效率。支行为每个员工、每个岗位都制定了详细的岗位职责，员工各司其职，认真履行岗位职责。每项业务、每个环节都能找到对应负责的员工，面对不同客户的不同需求，以及上级行的工作要求，支行都能有对口的员工接待负责。

三、严格执行财务制度，厉行节约。支行严格执行实报实销制度，按照上级行下达的费用指标用途、开支计划，将经费用于刀刃上，积极推动业务营销推广，推动企业文化宣传和团队建设。关于支行会议需员工集体用餐，不铺张浪费、不超标准、不大吃大喝，严格执行工作餐要求。

四、规范客户维护和营销活动。在业务往来活动中，支行向客户赠送礼品，做到了严格的台账管理。对于礼品管理，支行会有专人负责，购买入库清点都会明确负责的员工。在向客户赠送礼品时，客户经理都要做好信息登记，确保礼品用于客户营销和维护，不被挪作他用。同时，在购买礼品时，支行也厉行节约，严格控制成本预算，尽量在低成本范围内提高营销效果。规范客户走访活动。支行员工外出营销，到企业现场调查，会控制外出人员数量，在符合我行外出营销、上门调查等制度要求的前提下，以效率为先，不随意增派人手，不给企业增加接待负担。并严格要求员工外出营销或调查时，不得在企业用餐，不得接受企业的礼品馈赠。

五、严格执行廉洁管理规定。支行管理人员执行了个人重要事项报告制度，对个人住房、配偶子女从业、婚丧嫁娶等个人有关事项都能做到及时报备，未发现员工接受与行驶职权有关单位和个人的礼金、有价证券、支付凭证等。

通过本次专项自查，进一步提高了支行严格落实中央八项规定精神的执行力，切实提高了员工的廉洁自律意识。在今后的工作中，支行将继续认真执行八项规定精神要求，支行长将认真履行“两个责任制”，发挥党员带头模范作用。密切联系群众，提高工作效率，尽心为广大客户提供优质服务。时刻保持精神上的警觉和自律，积极推动支行经营发展稳步向前。