农行昌乐县支行营业部上门服务获赞许

         近日，一名中年女客户来昌乐支行营业部办理取款业务，三次错误输入密码后卡被锁定。经向大堂经理咨询后得知，密码解锁需要本人亲自持身份证办理，客户立刻表现得非常着急。经询问，是客户的母亲生病住院，由其拿着母亲的银行卡来我行取钱交住院押金，但由于比较紧张，将密码记错，导致了卡被锁定。鉴于客户母亲已经80多岁，正在卧床住院，无法亲自到银行来办理该业务，同时还急需支出这笔钱用于缴纳住院押金。了解情况后，网点决定对该客户提供上门服务，时值下午一点，当班大堂经理与网点负责人一同随该客户到医院与其母亲面签了授权书，返回网点后立即办理了密码解锁业务，客户及时支取现金后缴纳了住院押金。事后，客户拉着网点负责人的手用朴素的语言说:太感谢你们了，这可真是我们的救命钱，把钱存到农业银行真让人舒心。