工行临汾开发区支行做好线上排号功能推广应用

近期，为进一步加强网点厅堂服务管理，提高柜面与大堂联动效果，通过网点服务效率提升和客户体验改善缩短客户排队等候时间，工行临汾开发区支行上下联动做好手机银行线上排号相关工作。      

    一、手机立即排号业务是指客户使用我行手机银行客户端的“网点预约”栏目选择“立即排号”，开通手机银行网点排号信息显示和网点远程取号业务开关，设置办理手机银行网点立即排号业务。

    二、网点登陆biom业务运营系统平台进行设置：客户识别营销-取号策略维护-设置手机银行网点远程取号开关为开，并在biom业务运营系统平台设置：客户识别营销-业务类型维护-如本网点自己新增的业务，对应填写的开始时间和结束时间。

三、注意收集使用中存在的问题和经验，加强运行监测。