农行潍坊廿里堡支行上门服务获赞

近日，农行潍坊廿里堡支行接到客户电话，称其因年老得病，瘫痪在床，不能行走，看病支付费用时银行卡密码锁定，希望能委托儿子办理密码解锁业务。网点运营主管根据相关规定，在网点人员紧张情况下安排两名员工利用下班时间上门核实，签署授权委托书，并全程录音录像。该行员工最后还不忘叮嘱病人好好养伤，早日康复。客户表示非常感动，对该行的服务赞不绝口。

当前各金融机构竞争激烈，该行本着以“客户至上”的服务理念，不断提升客户满意度，提高服务质量，尽最大努力为客户提供高效、便捷、个性的服务。