今年以来,农行阜新分行多措并举,切实为基层员工减负减压。
一是年初我行对接省行绩效考核体系,以进一步精简考核指标,扭转以考核代替管理倾向为操作内涵,合并同类指标,减少考核指标数量,考核支行由省行对市行的27项降低为25项,其中小项也做了部分归并。
二是组织开展了食堂公务接待和分、支行业务用车的自查。根据自查情况提出了相应的要求,即两级行机关食堂发生的招待费事项要进行时时清理核对,不得出现并笔报销,要做到一事一结,并注明招待事由,严格事前签报手续。
三是我行经报请省行,由个金部门组织统一将24台ATM更换为存取款一体机,同时新增2台一体机、3台查询机,有效降低了柜台业务量和柜员的工作操作压力,提高了电子渠道分流率。
四是分行运营部门连续加大工作指导力度,包括在市行经管网定期发布操作规范方面的工作提示,力求不断优化柜面业务操作流程,减少一线柜员对相关特殊业务办理过程中的问题滞留时间,打通业务办理渠道。