工行咸阳安定路支行柜面多业务组合率提升明显

     工行咸阳安定路支行不断改进、不断提升，在全员的共同努力下，各项业务指标均取得有目共睹的成绩，柜面多业务组合服务率名列分行前茅。 

一、唯有实干，方出真知。支行及时关注分行公布邮件中考核信息，从中分析短板，汲取教训，号召全员拧成一股绳，朝着一个方向，以支行集体为中心，以不断提升为目标，以业务指标为落脚点，踏踏实实做好每个人的本职工作，带领全行形成积极、向上、努力、奋进的良性氛围。
  二、加强学习，做好总结。支行每周定期举行业务运营新流程的集中学习，对旧交易的业务场景进行分析归纳，总结新交易的购物车模式业务流程，结合分行公布的考核数据对照进行评比考核，加强式记忆和学习，形成多学、多问的积极氛围。
  三、大堂配合，提高效率。大堂经理在进行初次分流时坚持多引导，多沟通，讲客户的诉求信息进行有效整合，柜员在叫号后有大堂经理及时告知，做到大堂和柜员的高效配合，便于柜员在了解客户所办业务后及时采取便捷、高效的购物车模式办理业务，达到事半功倍的效果。
  四、提升素质，强化考核。在支行的考核中，将组合业务运营情况纳入绩效考核，坚持不断加强业务培训，增强员工提升自身业务素质的主动意识和责任意识，形成“比、学、赶、帮、超”的良性局面。