农行奎文支行充分发挥超柜作用，提高业务办理效率

     自从农行首创超级柜台，客户只要在超柜上用身份证一刷，就能迅速办理个人开卡，电子银行签约，转账汇款等业务，减少客户等待时间，提高效率，快捷方便，但随之而来的问题也不少，比如有的客户拍照时站位不准，客户本人与身份证上的相片有偏差等，视频模糊不清及图像非本人频频出现，给运营工作带来了不小的风险，针对这个问题，奎文支行采取了好多措施来应对，取得了较好的效果，比如自备小发夹，有客户拍照时头发遮住耳朵，会影响审核通过，我们会提前让客户夹好头发，争取快速审核通过，有时光线太亮，我们自备遮阳伞，给客户面孔挡挡光，效果也不错，就在我们一点一滴的努力下，超柜的身份审核通过率不断提高，也提高的客户的满意度，促进了业务的发展，以后我们会一如既往的做好这项工作，让超级柜台发挥更大作用。