近日,工行保定高碑店支行积极开展“服务部队百日竞赛”活动,截至11月30日,已为部队集中发卡180余张,成功办理手机银行、融e行、融e联、融e购等产品81套。
该行在了解到当地某部队官兵急需办卡的服务需求后,迅速启动部队客户服务应急预案,在工行保定分行相关处室的大力支持和帮助下,在最短时间内完成拉杆箱设备调试,自2017年11月28日开始,组建上门服务小分队,深入部队现场为官兵办理发卡和网络金融产品服务。服务小分队有序高效,在开卡和办理手机银行的同时帮助客户下载软件,体验电子银行。
部队官兵对该行网络金融业务的便捷及优惠活动非常感兴趣,对该行服务非常满意。