邮储银行铅山县支行工会：携手走进新时代，员工关爱落实处

             2017年，邮储银行铅山县支行工会在上级行工会和上级行党委正确领导下，深入学习党的十九大会议精神，以邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”为指针,高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，服务全行中心工作，努力在和谐企业文化建设，职工权益维护，员工积极性调动和民主管理建设方面有所作为，较好地发挥了工会联系群众的桥梁和纽带作用。 

　  开展多形式文体活动

举办丰富多彩的文体文化活动，是活跃和充实员工业余生活，是增强工会工作活力，建好职工之家的基本工作内容。这是工会全年工作的主要工作思路和工作重点。总的要求是，在工会活动时间安排上力求每季度开展一次活动，活动内容安排上，力求做到员工能广泛参加的健康、轻松、愉悦的活动项目。

按照这一要求，在前三个季度，县支行相继举办了“庆元宵·猜灯谜”活动、“庆三八·我是朗读者”活动、“邮储银行杯”乒乓球比赛、员工读书月等工会活动，近期筹备第四季度“欢度圣诞·广场舞”比赛活动，以丰富员工文化生活,陶冶职工情操。

组织劳动竞赛活动

围绕发展是第一要务和全行的中心任务的经营理念，加强与业务部门的协调配合，积极组织推动全行开展了多种形式的劳动竞赛。以增强市场竞争力和风险控制能力为主要内容，集中在个人业务、公司业务和信贷业务的营销领域，推动业务发展，打造核心竞争力，重点配合了储蓄存款、公司存款、小额贷款、个人商务贷款、再就业贷款、信用卡、基金理财等业务产品的营销发展；为推动业务营销竞赛活动，专门下发劳动竞赛方案。

在开展竞赛活动中，注意及时指导各部门结合新形势、新任务、新业务、新要求，探索竞赛的新领域、新途径、新内容、新方法；要求强化竞赛管理、深化创新、优化质量，充分调动广大员工的主人翁责任感，把劳动竞赛活动与企业文化建设有机结合，与重点客户有机结合，培育现代银行人才，创优质品牌和精品服务网点。

推进规范文明服务

一方面，强化服务培训和检查。通过定期组织服务规范培训，培训覆盖面达到100%；每月通过现场检查对营业网点进行监督，并及时通报、反馈整改；配合员工教育培训的同时，抓好员工岗位练兵和开展业务技能比赛。

另一方面，通过在全行开展示范网点规范服务活动，把服务礼仪、文明用语、环境建设、工作效率等方面结合作为服务考评的主要内容；通过采取明查暗访等手段，对辖内网点进行了突击检查，对不符合要求的网点提出了整改意见，并加强整改，这项活动的开展使一线员工提高了服务形象、服务水平和工作效率，有力促进了邮储银行新形象的树立。

创建学习型组织

一方面，开展了先进典型学习活动，提高员工思想道德素质。从银行自身特点出发，不断改进思想政治工作的方式和方法：一是组织全行开展了向乔春林等先进典型的学习活动；二是“创建学习型组织，争做知识型职工”是全面提高职工队伍素质，推进职工知识化进程，促进企业可持续发展的一项长期任务。

另一方面，开展了以“遵章守纪、依法合规经营”为重点的整治不规范经营和违规揽储等为内容的思想教育活动，加强了对一线员工遵章守纪、合规操作和自身风险防范培训，使每个员工都懂得规章制度是职业纪律的高压线，是职业生命的保护线，是职业道德的基准线。

推进基层民主管理

今年以来，全行行务公开工作开展顺利，由于支部重视，工作机制已经建立起来并正在逐步完善，普遍建立了各种制度，定期召开会议，确定公开事项，监督工作能及时跟进，工作方式有所创新。行务公开的主要载体是行务会，日常以会议、讨论或评议方式进行。员工参与民主管理，审议与员工利益密切的问题，有效促进了经营决策的贯彻实施和对领导干部的监督，极大保护了员工的知情权、参与权，调动了员工的积极性。

同时，坚持评议制度，强化队伍建设。为了维护全体职工对党群工作的知情权、参与权、选择权、表决权和监督权，在行内开展群众评议、党员互评，及时了解各项工作情况和相关活动信息，使党务公开真正成为全体职工参与活动，维护权益，反映职工心声的窗口。

推行关爱员工计划

一是为员工解难事、办实事、做好事，维护稳定。一方面是解决好在发展过程中出现困难的员工的实际问题。一是为员工婚庆、退休、生病住院、员工子女上大学、参军、退休人员满十生日等送温暖；二是执行丧事慰问、春节慰问、专项慰问、特殊情况慰问制度；三是定期组织员工健康体检。充分关爱员工的行动，凝聚了员工力量，提高了员工归属感，促进了企业发展。

二是在全行开展送温暖活动和健康知识讲座活动。利用市分行党委将员工捐助、救助、交由工会组织管理的工作机制，认真执行上级党委的要求。同时，建立了困难员工档案，定期走访慰问。

三是关注民生，了解民意，解决民困。关注民生、关心解决好困难职工的工作生活问题，维护好困难群众的基本利益，工会通过已建立的较为完善的职工权益保障机制，切实维护和保障好职工的权益。(范全东）