为普及全行员工法律知识水平,解决当前消费者权益保护工作中存在的一些问题,进一步提升全行员工职业操守、法治观念。近日,邮储银行赣州市分行举办了全市2017年法律事务、消费者权益保护工作电视电话培训,邮储银行信丰县支行全体管理人员出席了此次会议。
会议上,该行法律合规部工作人员就日常消费者权益保护工作中遇到的一些问题答疑解惑,并对如何减少消费者投诉给出了相应的解决措施,给网点一线服务人员在以后的工作中如何应对相关问题指明了方向。
此次培训内容丰富,授学时长合理,参会人员都对消费者权益保护工作有了更进一步的了解,培训会达到了预期的效果。