近日,工商银行鹰潭分行按照人民银行及上级行下发的《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》,及时在全辖范围内开展宣传教育活动。
一,组织培训活动,加强工作人员业务技能和识别能力。该行积极组织全体员工学习文件精神。通过观看视频影像及学习指导手册,令员工掌握支付结算变更项目及新型电信诈骗手段,真正揭穿电信网络诈骗假面具,防守银行柜面的最后一道防线。
二,开展各类宣传活动,提高群众识别电信诈骗能力。该行多举措加大力度宣传新型电信诈骗。通过播放LED屏幕、发放宣传折页、利用集市开展讲座等多种途径切实扩大宣传半径,切实使群众了解电信诈骗新手段,掌握诈骗犯罪分子惯用伎俩,从而更好的保护自己的资金财产安全。
三,密切关注舆论,做好客户解释工作。该行根据文件要求,工作人员将密切关心群众舆论,耐心向客户解释各项业务规定及变更缘由。从而使客户了解各类支付结算业务,防范电信诈骗案件。