营口分行营业部集中学习讨论三季度“神秘人”录像

 近日，市行营业部组织全员，利用晨会时间，集中观看三季度“神秘人”表现优秀与落后网点的视频录像，反躬自问，引以为戒。

    会后，营业部营业厅负责人带领全员进行了深刻的讨论，结合省行在三季度网点服务视频通报会上的通报要点，分别针对营业厅员工（含保安人员）的着装仪表、三姿规范、一号位、等待时间、评价器使用以及投诉等日常服务要点进行全面剖析，本次集中学习对网点员工教育意义重大。