近日,市行营业部营业厅组织全员,利用晨会时间,集中观看三季度“神秘人”表现优秀与落后网点的视频录像。
营业部营业厅负责人带领全员进行了深刻的讨论,结合省行在三季度网点服务视频通报会上的通报要点,分别针对营业厅员工的着装仪表、三姿规范、一号位、等待时间、评价器使用以及投诉等日常服务要点进行全面剖析。