一是在开门之前,工作人员提前到网点为前来办理业务客户发放号码,保障客户有序进行;二是利用新增存折存取款机,派出专门人员在旁指导,有序引导分流社保客户,减轻柜面人员压力;三是设立专门代发工资窗口,在柜台上贴有醒目的“代发工资窗口”,优选为社保客户特别是行动不便的老年群体办理领取社保工资。四是在客户等候区派出工作人员进行一个“微沙龙”讲解,以老百姓感兴趣的话题为切入点,减少客户等待时的焦虑。五是设立专门饮水区,为前来办理的客户送上一杯开水,缓解冬日的严寒。
据悉,余干县支行一系列有效的举措,获得了前来领取社保工资客户的一致好评,客户纷纷表示邮储银行是值得信赖的银行,以后有钱就应该往邮储银行存。