为认真贯彻落实总行、省分行创新发展战略研讨会精神, 工行临汾开发区支行早动手、早安排,继续把信用卡营销作为贯穿始终的重点工作来抓,坚定不移的扩大发卡规模,以规模增长带动收入增加。
一是依托行内存量客户带动发卡。充分利用内部资源优势,以现有的代发工资和存款客户为切入点,开展产一体化营销,提高信用卡产品渗透率。
二是强化已有项目的发卡推进。认真梳理本行已发联名卡项目,深入挖掘潜力,对市场空间大、有良好营销基础的住房公积金卡、公务卡、烟草卡等项目,通过再次推动,实现规模的快速提升。
三是加大柜面渠道发卡力度。充分利用“目标客户快速营销系统”,开展“一日一柜一卡”发卡竞赛活动,加大优质卡营销力度,进一步改善信用卡客户结构。
四是上下联动开展联合营销。加强部门合作,对辖内重点企业客户、各级预算单位、武警、军队进行公务卡营销,同时分别就网银、分期、WAP手机银行等产品进行捆绑营销,增强信用卡产品发放后营销与产品的渗透率,力争让更多的客户把“工商银行搬回家”,全面培育客户对中间业务新的增长点。
五是推广新产品开展专题营销。以新产品推广为抓手,通过营销传播系统、LED显示屏、液晶电视等加大信用卡新产品宣传力度,在营业厅内外设立宣传服务台、宣传展区、悬挂宣传条幅、张贴宣传海报、布放宣传材料等方式持续开展专题营销推广活动,进一步提高信用卡市场占有率。
六是加强到期换卡维护工作。规范完善到期换卡工作流程,加大对到期换卡提醒和再营销及日常考核监督,确保到期换卡工作的平稳过渡,借助短信提醒、坐席外呼、专题促销、积分抽奖等,分层次、分类型、分步骤做好卡片激活和到期卡挽留工作。