邮储银行习家店支行：寒冬送温情 服务暖人心

　　1月9日上午，习家店支行大堂经理小刘接到了一个电话，电话中传来一名老人急切的声音：“我的存折丢了，咋办啊？”小刘一边安抚老人的情绪，一边向其了解详细情况。原来，老人名叫梅茂明，家住习家店镇青塘村，因年事已高、常年卧病在床，每月1000元社保金是其和老伴的主要生活来源，但前些日子老伴却在收拾房间时将社保金代发存折不慎遗失，老人为此焦虑不安。

　　根据银行制度规定，存折挂失补发必须由客户本人持有效身份证件到网点办理。考虑到老人的身体状况，为尽快帮助老人解决问题，当天中午，邮储银行习家店支行安排两名工作人员专程前往梅大爷家中，现场为老人办理了业务授权所需手续。随后为梅大爷开通绿色通道，快速办理了存折挂失及补发业务。）“真是太感谢你们了，邮储银行的服务就是好！”日前，在习家店镇青塘村，年逾七旬的梅大爷紧握邮储银行习家店支行工作人员的手，连声表示感谢。

　　近年来，邮储银行习家店支行始终秉承“想客户之所想，急客户之所急，为客户排忧解难”的服务理念，为不便亲至网点办理业务的客户，提供细心周到的上门服务，以高效、便捷的优质服务，赢得了广大客户的赞誉。