工行临汾银苑支行规范化服务水平显著提升

       2017年以来，工行临汾银苑支行通过精细化服务管理，努力提升服务品质，打造客户最满意银行。 
       该行严格要求全体员工上班期间统一着装，注意着装形象，保持干净整洁，以良好的精神面貌为客户提供优良服务，打造良好行业窗口形象。充分利用晨会、夕会时间，组织员工学习基本服务规范，在对客户服务中做到文明、礼貌；加大对业务产品和规章制度的培训力度，规范了服务细节，使员工在解答客户疑问咨询时都做到准确无误。积极完善服务流程，大堂经理、客户经理、柜员各司其职、分工配合，明确分工补位；强化大堂分流引导、客户服务体验等工作，服务规范化水平提升显著。