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工行温度:工行咸阳武功支行为客户追回银行卡与千元现金

发布时间:2018-01-16

   2018年1月9日,工行咸阳武功支行帮助客户找回失而复得的银行卡和1000元现金,客户致电95588予以表扬。

   当日下午15时40 分左右侯客户先生急匆匆来到工行咸阳武功支行营业室,声称自己一小时前在自助设备办理卡片取款3000元,取完款后忘记拿走银行卡,现要求取回自己卡片,网点负责人第一时间接待了客户。经核查,客户侯先生取款3000元后未退出银行卡便匆忙离开。随后另一男性客户在该机又发生取款业务两笔,其中有一笔是客户侯先生的银行卡取款1000元。

随后,武功支行营业室负责人电话联系取侯客户先生银行卡和1000元客户提醒客户机器记录的交易结果和监控录像记录的画面。客户称自己取款时检到一张卡片和1000元现金,正准备送还银行几分钟后一女客户前来网点,将银行卡和钱交给银行工作人员。
经核对银行卡是客户侯某遗失的银行卡,拿到失复得的卡片和现金,激动万分感谢网点协助查找。同时,银行工作人员提醒广大客户,在自助设备上办理业务后,要及时检查并带好随身携带的物品。
来源:工行咸阳分行
作者:李福平