工行温度：工行延安延川县支行贵金属旺季营销初显成效

      2018年1月5日，工行延安延川县支行成功销售品牌金金条400克，实现贵金属旺季营销开门红。

         2018年1月4日，该行负责人在与一优质客户交谈中发现，客户对近期金价比较关注。网点负责人进一步与客户深入交流，得知客户有购买金条的需求，但是客户询问了几个银行后没有确定，网点负责人马上调出工行当日的金价，亲自向客户介绍工行的贵金属产品，客户在比对后决定购买两根200克的品牌金条，因为比较着急需要第二天就要提货，网点负责人马上与上级部门沟通，做好预约调拨申请，并当日安排专人专车进行调拨，确保客户2018年1月5日顺利购买品牌金金条400克。客户对网点的服务效率非常满意，并称今后如果再有类似需求仍然会来支行。
         网点此次能够营销400克金条，得益于网点负责人对营销信息的敏锐捕捉，“以客户为中心”的服务导向，让客户在最短的时间得到最需要的服务，提升了网点服务口碑，实现贵金属旺季营销开门红。