工商银行鹰潭分行确定2018年渠道建设管理工作思路

 　  根据渠道建设工作面临的新常态和总省行工作要求，鹰潭分行确定2018年渠道建设管理“1234567”工作思路，即：围绕一条主线，抓住二个基本点，实施三类业态，落实四项原则，抓好五级管理，实现六个转变，实施七大工程。

　　一、围绕一条工作主线。即围绕全行网点竞争力提升这条工作主线。这是渠道建设和管理工作必须始终坚持的出发点和落脚点。

　　二、抓住二个工作基本点：一是渠道如何建设，解决如何把渠道建设好，在渠道布局、结构优化方面取得新突破。二是渠道如何管理，解决如何把渠道管理好，做到建管结合，充分发挥各类渠道的阵地作用。

　　三、实施物理网点三类业态。按照总行标准，对全行物理网点按照财富中心、理财网点、金融便利店三种业态进行划分和标准化建设管理。

　　四、落实自助渠道建设四项原则。全面落实总省行提出的渠道建设“总量控制，结构优化，人机结合，提高效益”的四项原则。一是在总量控制上，自助银行总量控制在50家以内，自助银行与物理网点比例保持在2.7：1左右；二是在结构优化上，对部分具备条件的离行式自助银行升级为“1+2+N ”自助银行；扩大“1+2+N”类自助银行占比，三是在人机结合上，对具备条件的无人式离行式自助银行升级为驻人式离行式自助银行，四是在提高效益上，要提高单机日均业务量，并以自助银行为阵地，加强周边客户宣传推介，扩大发卡量，引导客户通过自助开展理财等业务。

　　五、抓好网点五级分类考评。对物理网点按照“领先型、良好型、稳健型、潜力型、低效型”进行考评分类，力争有更多网点进入前二级。

　　六、实现渠道工作六个转变。一是加快网点从规模扩张型向规模效益型转型。大力发展离行式自助银行体系及互联网金融，适应未来电子银行发展趋势；大力推进“1+2+N”模式，推广智能终端、VTM、快速发卡机等自助化机具组合运用；探索试点智能网点建设。二是加快网点从结算服务型向营销服务型转型。依托信息支持加强有效识别、分层服务和精准营销；在各辖区内建成一家旗舰型网点。三是加快单一模式向综合化网点模式转型。创新“自助+理财+非现”小微网点建设；推进“1+2+N”离行式自助网点建设。四是加快线下金融向线上金融转型。实现城区营业网点及重点县支行进行总行WIFI试点目标。五是加快网点由单一自我评价向引进第三方评价转型。通过树典型、立标杆，按网点逐一分析、定期通报，推动落后网点服务水平提升，使辖内服务水平的全面提升。六是加快网点从任务型组织向经营性平台转型。以客户需求为导向，由业务办理到商业经营的转型，突出网点经营定位，整合网点运营效益。

　　七、实施网点竞争力提升七大工程。一是推进存量网点盘活；二是是岗位优化整合；三是渠道转型；四是员工优化；五是客户拓展；六是产品渗透，七是配套保障。