工行贵州六盘水龙井支行积极转变营销模式 不断提升服务水平

工行贵州六盘水龙井支行认真贯彻落实全省工商银行工作会议及各专业会议精神，积极转变营销模式，拓宽营销思路，创新营销方式，取得了较好营销成效。

转变营销模式，拓宽营销渠道。一是转变思想观念，主动适应经营转型发展的需要，逐步由被动的坐商向灵活的行商转变，变被动推销为主动营销，改变单纯地以网点为单位、等待客户上门的局面；二是完善营销机制，积极响应二级分行相关工作要求，强化公私联动、部门联营、上下衔接，实施精准营销；三是拓宽营销渠道，在根据需要实时上门服务的同时，以“进市场、结商友、共发展”专题营销活动为契机，深入市场、校园、部队、企业及驻宁商会开展专项营销。

打破专业界限，加强团队建设。一是打破对公、个金业务局限，改变各自为战、单打独斗、坐等上门的局面，强化联动营销，提升管理职能；二是每周定期举办不同专业知识的业务培训，采取营销技能分享学习会等方式，强化对全产品、全业务的学习与掌握，满足客户综合业务需求，提高客户的满意度和忠诚度。

挖掘市场资源，提高整体营销成效。一是探索出精准、高端、整体营销的路线，通过精准的上门服务和走进高端客户群体，不仅吸引了更多有价值的客户，积累了一大批稳定性高、资产信誉好的客户群体，并成为发展或推介私人银行客户以及找准营销的切入点。二是围绕目标客户群金融服务需求，积极营销渗透工行关联产品，做到以点代面，即抓住一个客户带动一片客户群，抓住一个商会带动一系列市场团体，在提高产品知名度的同时，实现拓户营销工作的联动发展。