工行临汾开发区支行改善营业网点业务办理环境

近期，工行临汾开发区支行提高自助渠道业务量，进一步减轻柜面服务压力，全力压降客户超时等候占比，收到了良好的效果。

    该行制定服务管理考核办法，明确奖惩条件，激励先进，鼓励后进。设立“服务委屈奖”，奖励为了维护客户，不惜做出个人牺牲的员工。奖励优质文明服务单位，营造良好的“争先进位”的良好环境氛围。结合银行业“双十佳”评选活动，深入开展“规范服务我先行”、“规范服务我争先”“规范服务我出彩”系列活动,通过一系列的活动开展网点标准化服务流程固化工作,提升客户体验。