工行保定红星支行温情服务，赢得精彩

    自双屏、无纸化投产以来，客户业务确认时无需打印、签字，通过双屏将所需确认的信息推送给客户，客户确认后直接做电子化手写签名，简单高效的同时也提高了柜员柜面工作质量和效率，避免操作风险。针对老年人接受能力较慢的情况，该行柜员耐心向老年人们解释使用方法，将语速放慢和手势指导等方式，像亲人般温暖服务。网点负责人则全天在大堂督导工作，热情接待每位办理业务的客户，守候在柜台外，亲手指导客户使用双屏，解释无纸化业务的特点，得到了广大客户的一致好评。