俗话说的好“一日之计在于晨,一年之计在于春”“用心服务,铸造品牌,快乐工作,赢得精彩”伴随着每天晨会的一“吼”,工行保定红星支行的员工开始了忙碌的一天。而这并不是一句口号,这需要他们以实际行动来证明。
首先,该行员工拥有良好的服务形象。统一着装,标准举止,热情服务,从“七步曲”到“十八步法”,他们将服务礼仪精细化,力求以最专业、最优质的服务每一位客户。其次,服务态度。该行每一位员工只要在岗一分钟,都要以饱满的热情,微笑的服务面对每位客户,他们始终保持一颗平和的心,真诚服务客户,认真做好每件事。最后,精准化服务。“精耕于心,细作于行”,面对每位客户,该行的各种产品是基础,该行员工精准热情的服务是抓手,用心服务才能赢得客户的认可。
工行保定红星支行在日常工作中始终以客户服务为中心,凭借着踏实的工作态度,赢得了广大客户的一致好评。