为进一步提升企业客户对公账户开户效率,切实解决对公开户业务手续繁琐、办理资料复杂等系列问题,近日,工行贵州六盘水分行成功上线手机银行单位结算账户开户预约功能,其中工行贵州六盘水广场支行于2月5日率先成功办理辖内首笔手机银行端预约对公开户业务。
活动伊始,该行利用晨会、周会时间积极组织业务经理、客户经理、综合柜员等工作人员细致学习《基于手机银行端中小微企业便捷开户项目操作手册》,充分发挥该支行对公开户客户量大、集中的突出优势,通过在网点放置业务宣传展板、客户经理开展厅堂微沙龙、员工微信朋友圈推送等方式,全面向客户宣传推介工行基于移动互联端中小微企业便捷开户业务流程及功能服务,不断提高客户的认知度和影响力,并动员需要申请开立对公账户的相关负责人进行体验。
企业手机银行端预约开户业务方便、省时,企业只需登陆手机银行“工银小微金融”栏目,输入统一社会信用代码证号,系统即可自动返填企业信息,客户更具系统提示,自助上传开户所需证件,即可申请开立单位结算账户,银行为客户准备好开户申请资料,与客户预约好开户时间、落实真实性核实要求及流程后为客户办理开户事宜,客户无须填表、无须等待,即有专人提供服务。
已办理手机银行端预约对公开户的客户反馈,从预约开户服务到顺利完成注册开户,全程仅耗时40分钟左右,大大节约了等候时间,而且,操作简便,使用体验也非常人性化,这在六盘水全辖系统内尚属首次,可以说,在服务中小企业客户新开对公结算账户的道路上,六盘水广场支行在全辖迈出了“第一步”,彻底解决了对公客户不知道开户需要什么材料、不知道申请表该怎么填、不知道银行联系人是谁、不知道距离最近的网点在哪里等诸多开户问题,企业客户只需动动手指即可办理开户,省去了来回跑银行、烦琐填表、长时间等待等弊端,真正实现了人性化服务。