工行延安分行全面实施拓户基础战略不断夯实经营发展的客户基础

      2018年，工行延安分行围绕“强基固本”，以拓展全量客户为目标，全面实施优化获客渠道和客户拓展战略，进一步壮大客户总量，夯实基础。
         一是实施个人客户批量营销策略，夯实拓户基础战略。个人有效客户要想实现大发展、快增长，必须推动代发工资、拆迁补偿、社保卡、个贷等批量客户群式营销。代发工资批量项目，是批量客户营销的最佳路径，延安分行根据制定的《延安分行联动推动代发工资源头拓户实施方案》，明确各部门职责，加大考核推动，确保代发工资批量拓展落到实处。2018年还将组建跨专业的代发工资业务柔性营销团队、加大奖励问责和督办力度，快速做大代发规模。重点拓展延安大学、延安市机关事业养老经办中心代发工资，进一步加强与延长石油的合作，扩大采油厂代发份额；近期已经对全市中小学、医院代发工资进行了梳理，正在制定明确到人的营销办法，不断夯实个人客户基础。拆迁补偿批量项目，近年来随着延安市城镇化加快，拆迁安置、交通建设、城市改造进行的房屋拆迁和土地征用项目增多，为我行客户拓展带来机遇，我们共梳理出44个拆迁补偿项目，将紧紧抓住省行与国开行新签订业务合作机遇，积极参与政府拆迁补偿批量客户争夺，快速提升市场份额。社保卡批量项目，社保卡客户群是未来一段时间最具潜力批量客户拓展项目。我们将加强与当地人社局、医保办的日常联系，与人社部门联合开展常态化社保卡主题营销或宣传活动，鼓励持卡人尽快领卡、启用，加大批量激活社保卡的奖励力度，提高社保卡有效客户数。个贷批量项目，抓住新区住房建设机遇推动个贷客户增长。以个贷中心建立为契机，要充分发挥专业化、集约化特点，“认知”区域个贷市场，加大对延安市新区新建住房项目的跟进营销，积极搜寻城区内二手房贷需求，以个贷促拓户。以“融e借”等消费类贷款优势，加大市县区公务员群体的白名单准入力度，拓展一批优质客户。
         二是要以“信贷引领”为目标，扎扎实实开拓法人客户。根据梳理出的能源板块、政府板块、文化旅游板块、交通运输板块、电力板块等重点企业客户名单，加强延长石油、延能化、禾草沟煤业等能源企业客户维护，深挖需求，延伸价值链。加大三大园区、棚户区等基础设施建设重点客户及优质PPP项目涉及的核心企业拓展力度。重点拓展延旅“黄陵潮塔小镇建设项目”、延旅“旅游大厦固融项目”、延安高第（集团）“高第华苑酒店固融项目”等重点文化旅游项目客户。大力拓展西延高铁项目客户和区域内高速公路项目涉及的中国铁建、中国中铁和葛洲坝集团等大型国有企业客户。积极拓展大唐定边风力发电、大唐陕西发电、延安市宝塔新能源等重点电力行业客户，提供融资服务。依托小微中心平台，做好市场规划，拓展小微客户。做精做细延长石油和延安新区供应链融资，延伸价值链；以建立的63户基础目标客户库和75户储备库中的客户为营销目标，创新产品应用，加快推进“农业通”、“网贷通”、“税务贷”等新业务发展，确定优质企业进行营销，不断提高农村市场竞争力。同时，加强市场调研，为延安市医药批零行业、轻工建材市场商圈等制定新的融资方案，为小微客户拓展开辟出新途径。
         三是利用互联网新型渠道增强获客能力。抓住互联网快速发展和E-ICBC3.0战略机遇，以新场景和新平台为基础，以年轻客户群体为目标，积极嵌入我行“三融”产品优势，利用“码上赢”、“码上荐”拓展社交圈潜在客户，扩充信用卡互联网引流渠道，深入实施“码上赢”网点扫零及员工扫零营销计划。利用“延川馆”融e购业务上线机遇，强化互联网获客能力。
         四是积极开展机构客户“拓户提质”劳动竞赛活动。此次竞赛活动，要以新增有效账户、新增日均5万元以上账户、新增日均50万元以上账户为拓户目标，加大奖励，全力做好拓户提质工作。