工行延安分行积极部署安排深入推动2018年旺季营销工作

      2018年，工行延安分行以打好旺季营销首战为目标，以岁末年初资金充沛为契机，突出抓好重点工作，积极做好储蓄存款、金融资产、拓户、中收等核心指标，稳步开展工作，不断提升零售业务贡献度，确保实现开门红。

         该行以储蓄存款增长为核心，不断提升日均储蓄存款市场竞争力。作为银行最传统、最基础的业务之一，储蓄存款业务是全行的立行之本，是全行经营的压舱石，旺季期间储蓄存款业务发展的好坏，必将直接影响到全行整体业务发展。延安分行坚持“走出去”营销，着力点重点放在线下，积极制定方案，全力做好代发工资、拆迁补偿等批量资金的营销工作。不唯目标唯市场，紧盯市场，做大存款规模，着力提升储蓄存款竞争力。抓拓户不断夯实经营管理基础，该行围绕拓展全量客户这一关键目标，借助旺季营销进一步密切我行与老客户的关系，并积极拓展新客户。重点对旺季期间社保卡份额争取、拆迁补偿资金挖转、代发工资业务拓展等业务突破进行奖励。积极配合分行开展500万元以上中高端客户“春节拜访”工作的同时，开展一次个人优质客户互动活动，进一步提升客户的密切度和粘性。抓资产，重点做好金融资产提升工作。充分把握旺季客户资金流充沛、资产规模明显增长的重要机遇，利用优质理财类产品着力提升我行个人金融资产规模。该行在先进支行考评中，也增加了个人客户金融资产增量指标，权重为10%。各行要准确理解省行、分行今年考核方面的思路变化，确保个人金融资产增量同业占比领先。旺季是资金的旺季，该行不仅要抓住资金的沉淀带来储蓄存款和金融资产的增长，而且要充分理解资金的流动则会形成中间业务收入。不断强化旺季期间各类重点产品的营销工作，为客户创造价值，提升客户满意度，实现中间业务收入的快速增长。
         同时，抓服务，全力助推旺季营销工作。旺季的竞争，焦点在客户，核心在服务，服务才是核心竞争力。全行要以提升服务体验为切入点，全渠道营造良好的旺季营销氛围、优美的服务环境。继续用好服务管理的三支队伍，发挥好服务考核监督机制，大力弘扬服务优秀事迹，杜绝服务事件，保证服务环境、服务态度、服务效率“三到位三提升”，全力做好旺季营销工作。充分发挥好线上线下各类渠道平台和营销系统工具的应用，千方百计地提高营销效率。要将智能设备、自助设备、LED显示屏进行及时维护，确保各类设备高效正常运转。加强对网点“厅堂微沙龙”和“码上赢”的辅导工作，将网点线下营销与线上营销有机地结合起来，不断提高精准营销的效率，扩大旺季节营销战果。